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CONDIZIONI DI SERVIZIO: Sito Web


Il presente Ordine di Servizio (“OdS”) è parte integrante e sostanziale delle Condizioni Generali di Servizio (“CGS”). Le CGS e il presente OdS stabiliscono i termini e condizioni per la fornitura del servizio Sito Web (di seguito anche “Servizio”) da parte di Linkfacile.it al Cliente. I termini con iniziale maiuscola utilizzati nel presente OdS hanno il medesimo significato definito nelle CGS. L’offerta commerciale allegata portata a conoscenza del Cliente mediante i nostri canali commerciali ed accettata dal Cliente forma parte integrante delle presenti condizioni (“Offerta”).

1 – Descrizione del Servizio 

1.1 Il Servizio prevede la realizzazione da parte di Link Facile.it in favore del Cliente di un sito web con caratteristiche definite di comune accordo. Inoltre il Servizio prevede la fornitura da parte di Link Facile.it al Cliente di un servizio base di gestione, manutenzione ed assistenza ordinaria del Sito (“Gestione Annuale”), così come dettagliato in Offerta. 

1.2 Ai fini della realizzazione del Sito, il Cliente successivamente all’acquisto del Servizio sarà contattato telefonicamente da Link Facile.it per definire la struttura del Sito, la raccolta del materiale esistente ed eventualmente per la redazione di contenuti testuali, grafici e SEO e per la selezione dei contenuti fotografici. Inoltre, nell’ambito del contatto telefonico sarà concordato il dominio su cui sarà raggiungibile il Sito.

2 – Condizioni di Servizio

 2.1 Il Sito viene concesso in licenza d’uso da Link Facile.it al Cliente, con la conseguenza che alla scadenza del presente OdS, così come meglio precisato al successivo articolo 4, lo stesso non potrà più essere utilizzato dal Cliente. 

2.2 Link Facile.it successivamente al contatto telefonico con il Cliente di cui al precedente articolo 1.2, provvederà a sviluppare il Sito integrandolo con i Moduli Aggiuntivi eventualmente scelti dal Cliente e con i contenuti ed i materiali occorrenti all’esatto adempimento delle attività oggetto del Servizio quali, a mero titolo esemplificativo testi, grafici, immagini, suoni e video, (“Contenuti”), i quali potranno essere a) forniti dal Cliente a Link Facile.it e/o b) redatti e selezionati direttamente da Link Facile.it.

a). Nel caso di Contenuti consegnati dal Cliente a Link Facile.it, il Cliente entro quindici (15) giorni dall’acquisto del Servizio (“Termine Consegna Contenuti”) si impegna a fornire a Link Facile.it in formato digitale e/o cartaceo e a proprie spese tutti i Contenuti richiesti da Link Facile.it ed i quali dovranno rispettare i criteri tecnici e numerici indicati da Link Facile.it. Trascorso inutilmente il Termine Consegna Contenuti, Link Facile.it avrà facoltà di risolvere il contratto per inadempimento e di applicare al Cliente inadempiente una penale pari al 30% del Canone previsto all’articolo 6 del presente OdS. Resta in ogni caso inteso che qualora il Servizio sia erogato in ritardo a causa della mancata consegna dei Contenuti entro il Termine Consegna Contenuti, o a causa di Contenuti non conformi agli standard di Link Facile.it, il Cliente sarà comunque tenuto al pagamento integrale del corrispettivo pattuito nei termini stabiliti.

b) Nel caso di Contenuti redatti e/o selezionati direttamente da Link Facile.it, il Cliente, dopo aver ricevuto i Contenuti da Link Facile.it ai fini dell’approvazione, avrà a disposizione 3 (tre) giorni lavorativi per validare i Contenuti o per richiedere specifiche variazioni o integrazioni degli stessi (“Termine Approvazione Contenuti”). Trascorso inutilmente il Termine Approvazione Contenuti senza che il Cliente abbia comunicato alcunché a Link Facile.it, i Contenuti si intenderanno accettati dal Cliente. Il limite massimo delle variazioni/integrazioni dei Contenuti che il Cliente potrà richiedere gratuitamente a Link Facile.it, è fissato nel numero di 2 (due), secondo le medesime tempistiche di approvazione indicate nel presente articolo. 2.3 Entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla scadenza del Termine Consegna Contenuti e/o del Termine Approvazione Contenuti Link Facile.it presenterà al Cliente un progetto contenente – in versione provvisoria e dimostrativa – il layout del Sito e l’articolazione della sua struttura (“Progetto”). Il Cliente avrà a disposizione 3 (tre) giorni lavorativi per approvare il Progetto o per richiedere specifiche variazioni o integrazioni dello stesso (“Termine Approvazione Progetto”). Trascorso inutilmente il Termine Approvazione Progetto, l’approvazione del Progetto da parte del Cliente si intenderà concessa. Il limite massimo delle variazioni/integrazioni del Progetto che il Cliente potrà richiedere gratuitamente a Link Facile.it, è fissato nel numero di 1 (una), la quale seguirà le medesime tempistiche di approvazione indicate nel presente articolo. 

2.4 Il Cliente, successivamente alla pubblicazione on-line del Sito, potrà richiedere a Link Facile.it, la quale provvederà entro i tempi tecnici, modifiche/aggiornamenti dello stesso nel numero di 1 (una) modifica/aggiornamento ogni 365 (trecentosessantacinque) giorni dalla pubblicazione on-line del Sito. Le modifiche/aggiornamenti concessi gratuitamente da Link Facile.it al Cliente sono espressamente indicate nell’apposita sezione del sito di Link Facile.it. 2.5 Link Facile.it realizzerà il Sito e lo sottoporrà al Cliente per il collaudo, consistente nella mera verifica della piena funzionalità del Sito (“Collaudo”). Il Cliente avrà a disposizione 3 (tre) giorni lavorativi per effettuare il Collaudo congiuntamente a Link Facile.it (“Termine Collaudo”), trascorsi il quale senza che il Cliente vi abbia provveduto, il Collaudo si avrà per positivamente concluso e Link Facile.it procederà alla fase di pubblicazione on-line del Sito nonché all’emissione della fattura relativa al Servizio erogato. Qualora dal Collaudo emerga l’esigenza di modifiche correttive (esclusivamente inerenti a problemi di funzionamento tecnico del Sito), Link Facile.it avrà a disposizione 10 (dieci) giorni lavorativi dalla segnalazione da parte del Cliente per apportare le dovute correzioni. 2.6 A seguito della positiva conclusione del Collaudo, Link Facile.it curerà la pubblicazione on-line (nel dominio registrato da Link Facile.it per il Cliente o nel dominio di proprietà del Cliente e trasferito da Link Facile.it sui propri server), del Sito. Link Facile.it permetterà inoltre al Cliente, mediante apposita sezione nell’area personale accessibile attraverso l’utilizzo di apposite credenziali di accesso di cui all’articolo 5 delle CGS, l’accesso alle aree gestione del Servizio.




3 – Responsabilità 

3.1 Il Cliente è unico ed esclusivo responsabile dell’eventuale illecito uso che questi o i propri utenti dovessero effettuare in relazione all’utilizzo del Sito. Il Cliente è altresì unico ed esclusivo responsabile dei Contenuti e dei dati eventualmente caricati e/o ospitati o comunque trattati nello spazio a lui o ai propri utenti dedicato o riservato, in esecuzione del presente OdS, nonché degli eventuali danni causati a terzi. 3.2 Il Cliente garantisce che i Contenuti che fornisce a Link Facile.it per l’esecuzione del Servizio, o che vengono pubblicati dal Cliente direttamente sul Sito, oltre a non essere contrari a norme imperative e/o buon costume, sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto d’autore, marchio, brevetto o altro diritto di terzi derivante da legge, contratto e/o consuetudine, esonerando fin d’ora Link Facile.it da qualsivoglia onere di accertamento e/o controllo della veridicità di tali informazioni. Il Cliente garantisce inoltre che qualora i Contenuti abbiano carattere pubblicitario, gli stessi siano conformi alle disposizioni vigenti in materia, esonerando sostanzialmente e processualmente Link Facile.it da qualunque responsabilità. 

3.3 Il Cliente, in ogni caso, si obbliga espressamente a manlevare sostanzialmente e processualmente Link Facile.it, mantenendola indenne da ogni perdita, danno, responsabilità, costo o spese, incluse le spese legali, derivanti da pretese economiche che soggetti terzi possano vantare sui Contenuti forniti dal Cliente a Link Facile.it ai sensi dell’art. 2.2 a) del presente OdS. Link Facile.it non è in nessun caso responsabile di eventuali omissioni e/o errori presenti nei Contenuti e/o nelle informazioni inserite dal Cliente all’interno del Sito. 3.4 Link Facile.it, dal canto suo, garantisce che tutti i Contenuti non forniti dal Cliente ma redatti da Link Facile.it stessa ai fini della fornitura del Servizio, oltre a non essere contrari a norme imperative di legge, sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto d’autore, marchio, brevetto o altro diritto di terzi derivante da legge, contratto o consuetudine, assumendosi ogni relativa responsabilità al riguardo. 3.5 Link Facile.it si riserva il diritto di utilizzare i prodotti, realizzati per il Cliente, per propria pubblicità. Il Cliente si impegna a richiedere l’autorizzazione di Link Facile.it per la divulgazione di comunicati stampa, materiale informativo e promozionale che coinvolgono direttamente Link Facile.it.

4 – Software e codice sorgente 4.1 Link Facile.it è e resta titolare esclusiva dei diritti di proprietà intellettuale sulla Piattaforma e sul Sito realizzato per il Cliente. Niente di quanto previsto nel presente OdS implica la cessione, totale o parziale, di tali diritti di proprietà intellettuale al Cliente. 4.2 Ai fini dell’esecuzione del presente Contratto, Link Facile.it conferisce al Cliente licenza temporanea, non trasferibile e non esclusiva di accesso e utilizzazione del Sito per un tempo corrispondente alla durata del presente OdS e degli eventuali rinnovi dello stesso. 4.3 Link Facile.it non sarà tenuta a consegnare al Cliente i files orgenti (o files di progetto) del Sito. I files sorgenti html e javascript e tutti i Contenuti redatti da Link Facile.it per il Cliente ai fini della fornitura del Servizio, rimarranno di proprietà esclusiva di Link Facile.it. 4.4 In caso di cessazione del presente OdS per qualsivoglia motivo, come pure alla scadenza dello stesso, il Cliente non potrà più utilizzare il Sito ed il Servizio e dovrà, a proprie cure e spese, effettuare una copia di backup dei Contenuti forniti e caricati dal Cliente sul Sito nonché delle eventuali e-mail residue nel proprio account messo a disposizione da Link Facile.it. È espressamente esclusa ogni responsabilità di Link Facile.it per l’eventuale perdita di tali dati successiva alla cessazione del presente OdS. 




5 – Durata 5.1 Il presente OdS a seconda della scelta effettuata dal Cliente nel corso della procedura d’acquisto od anche successivamente da proprio pannello di controllo, potrà avere scadenza a) con o b) senza rinnovo tacito.
a) Nel caso di scadenza con rinnovo tacito e pagamento con carta di credito i corrispettivi di cui al successivo art. 6 verranno addebitati, nei termini previsti ed alle condizioni esistenti al momento del rinnovo, così come indicate nel pannello di controllo, direttamente da Link Facile.it sulla carta di credito del Cliente, previa comunicazione via e-mail. Qualora non sia possibile per Link Facile.it procedere a tale addebito, il contratto non potrà rinnovarsi tacitamente e lo stesso dovrà intendersi senz’altro scaduto nel termine previsto. In tale situazione il Cliente potrà rinnovare il Servizio seguendo la procedura che segue sub b); nel caso di scadenza con rinnovo tacito e pagamento con sistema diverso dalla carta di credito, Link Facile.it, 20 giorni prima della scadenza procederà, previa comunicazione via e-mail, ad effettuare il rinnovo e inviare fattura al Cliente che dovrà essere pagata nei termini ivi previsti. La fattura e le relative istruzioni per il pagamento saranno inviate tramite posta di superficie all’indirizzo memorizzato negli archivi al momento dell’ordine. Nel caso in cui il Cliente non procederà al pagamento nei termini previsti Link Facile.it potrà interrompere in qualsiasi momento l’erogazione del Servizio, salvo sempre quanto previsto all’art. 6 delle CGS;
b). Nel caso di scadenza senza rinnovo tacito il Cliente potrà richiedere a Link Facile.it, attraverso la procedura on-line messa a disposizione da Link Facile.it, di rinnovare il Servizio con il presente OdS per ulteriori e successivi periodi di tempo entro i termini che risulteranno sul pannello di controllo del Cliente ed alle condizioni tecniche ed economiche in essere al momento del rinnovo del Servizio ed eseguendo la procedura di rinnovo. In caso di mancato rinnovo, nelle forme ed entro i termini sopra indicati, alla scadenza il presente OdS cesserà di produrre di diritto i propri effetti, senza necessità di alcuna comunicazione da parte di Link Facile.it.
 In ogni caso di cessazione degli effetti del contratto, oltre alla disattivazione delle funzioni di cui in Offerta, tutti i dati e i Contenuti inseriti dal Cliente e presenti sui server Link Facile.it saranno cancellati senza alcuna responsabilità di Link Facile.it per il mantenimento e/o salvataggio degli stessi. Sarà pertanto onere del Cliente il salvataggio dei dati su diverso supporto prima della data di scadenza qualora non intenda rinnovare il Servizio cosi come previsto al precedente articolo 4.4 del presente OdS.

6 – Corrispettivi e Pagamenti 6.1 Il Cliente si obbliga a corrispondere a Link Facile.it quale corrispettivo per il Sito Base e per gli eventuali Moduli Aggiuntivi le diverse setup fee indicate in Offerta e per la Gestione Annuale del Sito un canone annuale anticipato (“Canone”) nella misura e con le modalità indicate in Offerta. 6.2 Inoltre il Cliente sarà tenuto a riconoscere a Link Facile.it un corrispettivo per gli eventuali Servizi Aggiuntivi eventualmente scelti dal Cliente all’atto dell’acquisto del Servizio, secondo i prezzi e con le modalità indicate nell’Offerta. 6.3 Resta inteso che eventuali interventi di manutenzione straordinaria del Sito.it saranno forniti da Link Facile.it secondo le modalità, le tempistiche e i corrispettivi che verranno di volta in volta concordati tra Link Facile.it ed il Cliente. 6.4 In caso di ritardo nel pagamento rispetto ai termini previsti in Offerta, il Cliente dovrà corrispondere a Link Facile.it, senza necessità di intimazione o formale messa in mora, gli interessi sulla importi scaduti calcolati, su base annua, in misura pari al tasso legale di mora previsto dal D.lgs. 9 novembre 2012, n. 192, decorrenti dalla data di scadenza del pagamento e fino al saldo effettivo. 

6.5 Ove il ritardo nel pagamento ecceda i 60 (sessanta) giorni dal termine convenuto, il Cliente incorrerà, inoltre, in una penale pari al 10% (dieci per cento) dell’importo per il quale i termini non risultano rispettati.

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